Política de Privacidad de Clarentia
Última actualización: 7 de noviembre de 2025
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la recogida y tratamiento de los datos personales obtenidos a través del Sitio Web www.clarentia.es (en adelante “el Sitio Web”).
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
- Identidad: Derrenger Baum, William Harry (en adelante, “RESPONSABLE”)
- NIF: 54885948-J
- Domicilio: Paseo de Alcobendas 12-33 (28109 Alcobendas-Madrid)
- Correo electrónico: bill.derrenger@clarentia.es
El RESPONSABLE cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, velando en todo momento por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
¿QUÉ DATOS SE RECOPILAN A TRAVÉS DEL SITIO WEB?
Los datos personales a los que el RESPONSABLE tendrá acceso serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente cuando contacte con el RESPONSABLE a través de correo electrónico o de cualquier otro modo previsto en el Sitio Web.
En concreto, el RESPONSABLE registrará la siguiente información:
- Datos facilitados mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones que se identifiquen en el Sitio Web
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las finalidades y bases legales enumeradas a continuación:
- El consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), cuando sea necesario para atender requerimientos judiciales o administrativos.
- Interés legítimo (Art. 6.1, letra “f” del RGPD). Para mejorar nuestros servicios, facilitar la información solicitada por los usuarios, atender sus consultas o solicitudes, así como con cualquier otra finalidad a la que se refieran las funcionalidades ofrecidas en cada momento, garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir fraudes, siempre que este interés no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.
¿CON QUÉ FINALIDAD SE VAN A TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través de los distintos campos de entrada dispuestos al efecto en el Sitio Web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán incorporados a los registros de tratamiento responsabilidad del RESPONSABLE para la gestión de los datos recogidos con las siguientes finalidades:
- Solucionar cualquier consulta, solicitud o petición realizada.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su petición.
- Mantener y gestionar la relación establecida y/o contractual.
- Mantener comunicaciones de carácter informativo que la entidad considere de su interés a través de cualquier medio facilitado voluntariamente que versen sobre servicios similares o relacionados a los solicitados. En cuyos casos, solo con las finalidades y los usos exclusivamente necesarios para el que fueron requeridos sus servicios, no pudiendo usar los mismos para un fin distinto. Para cualquier cesión distinta de lo especificado anteriormente, usted será debidamente informado, pudiendo ejercer su derecho de oposición en cualquier momento.
- Realizar análisis y mejoras en el Sitio Web sobre nuevos servicios.
- Darse de baja de nuestros servicios.
- Cualquier otra finalidad a la que se refieran las funcionalidades ofrecidas en cada momento a través del Sitio Web.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles comerciales a partir de los datos facilitados.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
- Sus datos serán tratados y almacenados cumpliendo con las medidas de seguridad descritas según normativa vigente y garantizando en todo momento su integridad y confidencialidad. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidades descritos.
- Sus datos no serán cedidos a terceros y, únicamente, se comunicarán a entidades y organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos, así como para la prestación de servicios necesarios para la actividad. Dicha colaboración está regida mediante acto de encargo del tratamiento. En cuyos casos, solo con las finalidades y los usos exclusivamente necesarios para el desarrollo de su actividad para el que fueron requeridos sus servicios, no pudiendo usar los mismos para un fin distinto. Para cualquier cesión distinta de lo especificado anteriormente, usted será debidamente informado pudiendo ejercer su derecho de oposición en cualquier momento.
- No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del espacio de la Unión Europea o a entidades que no cumplan los estándares en cuanto a protección de datos establecidos por la normativa. En caso de que se produjera cualquier transferencia internacional de datos, se llevaría a cabo con estricto cumplimiento y con todas las garantías necesarias para el cumplimiento de las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
- El consentimiento se entenderá prestado en tanto no nos comunique expresamente la revocación del mismo a alguno de los tratamientos indicados anteriormente.
- Usted consiente expresamente que nos podamos poner en contacto a través de cualquier medio facilitado voluntariamente.
- El usuario del Sitio Web será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando el RESPONSABLE de buena fe como mero prestador del servicio.
- En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, el RESPONSABLE se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos eximiéndose el RESPONSABLE de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
- El usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento previo de estas terceras personas para la comunicación de sus datos personales al RESPONSABLE con los fines previstos en la presente Política de Privacidad. No obstante, en el supuesto de que el usuario facilite datos personales de terceros deberá, con carácter previo a la inclusión o comunicación de sus datos al RESPONSABLE, informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
- El RESPONSABLE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa.
DATOS DE MENORES DE EDAD
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. El RESPONSABLE se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿QUÉ DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS TIENE?
- A saber si estamos tratando sus datos o no
- A acceder a sus datos personales
- A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos
- A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente
- A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Solo es válido en determinados supuestos
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
El usuario del Sitio Web podrá en cualquier momento ejercer estos derechos en los términos establecidos en la normativa vigente, dirigiéndose al responsable del tratamiento:
- Por escrito a la dirección de la entidad: Paseo de Alcobendas 12-33 (28109 Alcobendas-Madrid)
- Por correo electrónico a la dirección bill.derrenger@clarentia.es
En caso de que el usuario tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (agpd.es).
FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Disponemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídanoslos por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente. Si el RESPONSABLE tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar la identidad del afectado.
¿CUÁNTO TARDAMOS EN CONTESTARLE AL EJERCICIO DE DERECHOS?
Depende del derecho, pero como máximo, en un mes desde su solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENDREMOS SUS DATOS PERSONALES?
- Los datos personales serán mantenidos mientras siga vinculado con nosotros.
- Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un Juez o Tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
- Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los servicios para atender posibles reclamaciones.
- Una vez se cumplan las finalidades para las cuales fueron recabados sus datos y/o transcurridos los citados plazos legales y/o una vez ejercido los derechos, sus datos personales se mantendrán debidamente bloqueados, por un periodo mínimo de cinco (5) años, con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir. Dichos datos personales serán suprimidos cuando prescriban tales responsabilidades.
SEGURIDAD, COOKIES Y DIRECCIONES IP
El Sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En caso de vulnerarse la seguridad de los datos personales, a menos que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, el RESPONSABLE notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas después de que haya tenido constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados.
Asimismo, el RESPONSABLE notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad.
USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD
El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el Sitio Web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas por el Sitio Web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo.
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DIRECCIONES IP
Los servidores del Sitio Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones, únicamente, estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El RESPONSABLE se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios, se comunicarán a los usuarios mediante avisos en el Sitio Web o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.
